Retourneren

Verzending

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Zodra je pakketje verstuurd is, ontvang je van ons een e-mail met daarin je Track & Trace code. Zo kun je eenvoudig je bestelling volgen. Onze pakketjes worden verstuurd via PostNL.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95. Vanaf €50 worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onze levertijd is tussen de 5-7 werkdagen.

Ruilen en retourneren

Is een item toch niet helemaal naar wens? Download hier het retourformulier en volg de instructies. Retourneren is mogelijk binnen 8 werkdagen. Het is nog niet mogelijk een artikel te ruilen. Wil je een andere maat of een item in een andere kleur? Dan kun je  zelf een nieuwe bestelling plaatsen!

Wanneer artikelen kapot of beschadigd zijn, kunnen wij deze helaas niet accepteren als retour. Ook kunnen oorbellen, sale artikelen,  items zonder kaartje, items met (make-up) vlekken en items die gewassen zijn niet geretourneerd worden. Wij geven geen garantie op artikelen na het wassen, omdat we niet kunnen controleren of ze op de juiste manier gewassen zijn.

De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Tevredenheidsgarantie

Happy customers, daar worden wij blij van! Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. We zorgen dan samen voor een passende oplossing, zodat iedereen tevreden is.
Be kind. Be supportive. Be XTRA-SOCIAL!

Klachten, vragen & feedback ontvangen we graag via info.store@xtra-social.com en dan komen we zo snel mogelijk bij je terug met een antwoord.

 

Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Bekijk dan nu onze FAQ of Algemene Voorwaarden.

0
    Winkelwagen
    Je winkelwagen is leeg